Afiliación y Acceso al Servicio

Para usar Econocargo, el cliente debe registrarse y activar su casillero internacional proporcionando información verídica.

 

Rotulación y Transporte

Los paquetes deben venir rotulados con nombre, número de casillero y tipo de envío (aéreo o marítimo). Si no se especifica, se aplican reglas automáticas según el peso.

 

Pagos y Costos

El cobro se basa en el mayor entre peso real y volumétrico.

Se aplican cargos adicionales por flete, aduanas, reempaque, seguro, etc.

Los pagos se hacen en lempiras según una tasa de cambio propia de Econocargo.

Todo paquete debe pagarse antes de la entrega.

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Artículos Prohibidos

No se permite enviar armas, dinero en efectivo, sustancias controladas, joyas de alto valor, plantas, medicamentos restringidos ni artículos ilegales. El cliente asume toda responsabilidad legal.

 

Almacenaje y Abandono

En Miami: Máximo 3 semanas de almacenamiento.

En Honduras: El cliente tiene 30 días para reclamar el paquete. Luego se cobran $1/día. A los 90 días, se considera abandonado.

 

Cierres y Horarios de Carga

Nuestra bodega en Miami recibe paquetes de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. Sabados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.

Si necesita ir a entregar un paquete personalmente, debe coordinarse con al menos 48 horas de anticipación. Solo se atiende con cita.

Ofrecemos servicio de Pick-Up en Miami bajo solicitud con 48 horas de anticipación, con costo adicional según la distancia.

 

Notificaciones

Los clientes reciben correos automáticos al salir de Miami y al estar listos para entrega. Se recomienda solicitar firma al recibir.

 

Tiempos de Entrega

Aéreo estándar: 7-10 días hábiles

Express: 4-5 días hábiles

Marítimo: 15-21 días hábiles

Estos tiempos son variables por aduana

Despachos: Martes y viernes (carga debe recibirse antes del día previo a las 9 a.m.) 

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Pesos Mínimos

Mínimo marítimo: 5 lb (aunque pese menos, se cobra ese mínimo).

Econobox: Tamaño S |15 lb (aunque pese menos, se cobra ese mínimo).

El peso puede ser ajustado por nuestro personal sin previo aviso.

 

Entrega de Paquetes

El cliente puede retirar en oficina o solicitar envío a domicilio (con costo adicional).

 

Productos Frágiles y Embalaje

El cliente debe solicitar al vendedor que embale bien productos frágiles.

Econocargo no se responsabiliza por daños si no se contrató reempaque adicional.

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Reempaque y Consolidación

Se reempacan solo artículos no frágiles.

La consolidación debe solicitarse antes de que los paquetes lleguen a Miami.

Artículos como repuestos, cristalería o televisores no se reempacan.

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Seguro de Carga

Opcional, debe solicitarse antes del envío.

Cubre el 80% en efectivo y 20% en crédito.

Sin seguro, se indemniza hasta $100 (solo por pérdida total).

No se asegura cristalería, electrónicos usados ni paquetes sin factura.

 

Revisión y Reclamos

Los reclamos deben hacerse al recibir el paquete (máximo 24 horas clientes locales, 48 horas clientes foráneos).

Se requiere factura original.

 

Aduanas y TSA

La carga puede ser inspeccionada por autoridades aduaneras o de seguridad. Al usar nuestros servicios, autorizás dichas inspecciones.

 

Aceptación de Términos

Todo cliente acepta estos términos desde el momento en que utiliza cualquier