Información de tu paquete

Si deseas saber si tu paquete ya llego a nuestras oficinas puedes rastrearlo aquí. Nosotros también te enviaremos un correo cuando lo recibamos.

Si tu información de rastreo dice que tu paquete fue entregado, pero no lo encuentras:

  • Verifica la dirección de envío

  • Busca un mensaje de intento de entrega

  • Revisa si alguien más aceptó la entrega

  • Espera 24 horas. Ocasionalmente los transportistas marcan los paquetes como entregados antes de que el envío llegue a su destino.

    Nota: Si crees que tu paquete esta perdido por favor contáctenos.

Acerca de información de rastreo no disponible:

En algunos casos, la información de rastreo no estará disponible. Esto puede deberse a la sincronización de las actualizaciones de las bases de datos de rastreo de los transportistas, a la sofisticación del sistema de rastreo de un transportista en particular, o a la falta de integración completa con los sistemas de rastreo de Amazon.

Si la fecha estimada de entrega para tu paquete ha pasado y tu información de rastreo no ha cambiado, por favor espera uno o dos días adicionales para que tu paquete sea entregado. Generalmente los paquetes llegan en el día estimado de entrega o poco después.